ネット/電話/対面での予約を簡単に管理！

予約システム

特徴

• みんなが満足できる予約システムがここに。

  

  これまでの紙やノートをベースにした予約の受付や管理では、リアルタイムでインターネットには反映できないため、確認作業などの手間や、何らかの制限を設けるなどのストレスがありました。そのストレスを一気に解消して、みんなが満足できる予約システムになっています。
  
  その秘訣は、iPadを使って電話や対面で受け付けた予約とインターネットからの予約をリアルタイムで一括管理できること。また、予約をしたい人は「いつ、何時に予約できるか」という正確な情報が、スマートフォンやPCを使って一目で分かるようになります。店舗にとっても、予約したい人にも、みんなが簡単で便利になる予約システムです。
  
  ※iPadがなくてもAndroidタブレットやPC（Mac,Win）でもご利用いただけます。

• 予約の受付、変更、キャンセルなどの業務はもっとスムーズに。

  

  電話や対面での予約の受付は、iPadの画面をタッチして選んで登録するだけ。
  その情報はインターネットにリアルタイムに反映するので、わざわざネットの予約状況も変更するという作業も不要です。
  そのスムーズさのおかげで、どのスタッフが受付／変更しても、予約の状況は誰が見ても一目瞭然。予約情報を間違うことも無くなります。
  
  もちろん、予約した人もスマートフォンやPCから簡単に予約を変更することができます。
  「勝手に予約内容が変更されたら、確認が間に合わない」なんて心配もいりません。全ての状況が瞬時に反映するので大丈夫。これからは面倒な確認作業は不要です。

• 色んな予約のパターンにフィットする。

  

  スタッフや設備を基準とするような業種の色んなパターンの予約に対応します。
  例えば、美容室やエステなどの美容系、料理教室や学習塾などのスクール系、歯科医院や整骨院などの病院系、予約制の飲食店など。
  
  その他、運用方法によっては、基準（スタッフや設備）＋メニュー（サービス内容）の組み合わせで予約のパターンに対応できるようになっています。
  
  ※ただし、日をまたぐような予約（例：宿泊など）には非対応。

• かゆいところに手が届く、予約業務の「できたらいいな」を実現。

  

  ・突然のキャンセルがあった時に、空き状況を告知できたら。
  ・インターネットからでも当日の予約を受付けることができたら。
  ・変則的なスタッフの勤務状況や営業時間にも対応できたら。
  という、これまでは「仕方ないかな」という感じで諦めていたこともできるようになる機能や仕組みを搭載しています。

• 今までの予約業務スタイルを変えなくても大丈夫。

  

  いきなり全部をiPadで管理するのは抵抗があるし、慣れるまでに時間がかかる。だから、これまでの紙やノートでの予約の管理も続けたい。という方にも気軽に導入してもらえるように、受け付けた予約情報をレシート形式でプリントアウトできる機能を搭載しています。
  
  使い方は簡単。システムに入力された情報は、瞬時にレシート形式で個別にプリントアウトできます。後は予約情報が記載されたレシートを日別にノートや予約表に貼付けておくだけ。これまでの管理ノートや予約表に、ネットからの予約だけをプリントアウトして貼付けたり、プリントアウトしてスタッフ同士の伝達や確認に使うということもできます。
  
  ※プリントアウト機能は、EPSONスマートレシートプリンターに対応しています。

まだまだある便利機能

• 予約日の前に、事前の確認メールを自動で配信

  予約したことを忘れることは意外によく
  あること。そんな時のために、予約日の
  前日( 日数は指定可) に、「明日14:30 に
  お待ちしております」などのメールを自
  動で配信できるのでお客様も安心です。
  

• 来店後にサンクスメールを自動で配信

  お客様へサンクスメールを送るのはも
  はや常識。でもその都度対応していた
  ら大変です。予約システムには、来店
  の入力をすれば、サンクスメールを自
  動配信してくれる便利機能があります。

• 来店やサービス提供の完了状況を管理

  予約システムには、「来店の完了」とい
  うボタンがあります。来店後やサービ
  スが完了した時にタップ（クリック）
  するだけで、予約状況の確認だけでなく、
  来店状況まで把握することができます。

• 予約情報に入力する項目を自由に追加

  予約の受付や管理には、当然名前や電
  話番号、メールアドレスなどの項目が
  必要ですが、独自に必要とする項目が
  あれば、自由に追加することができま
  す。

• 性別などの顧客属性、スタッフや設備、メニュー別の集計を閲覧

  男性と女性どちらのお客様が多いのか、どの年代の客層にもっと来店してほしいのか、またメニューやサービ
  スの人気順を知ることで、よりお客様に喜んで頂けるサービス展開を図ることができます。予約システムなら、
  属性やメニュー別に集計できるので、ビジネス戦略に活かすことができます。更にスタッフ別の集計も取れる
  ので、誰が一番指名数が多いのかを集計して、人事考課に役立てるという使い方も可能です。

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